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咨询答复审批流程系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,姓名,联系方式,角色权限 |
| 咨询管理 | 咨询状态,咨询类型,咨询内容,处理人员,处理结果,处理时间,咨询人 |
| 回复管理 | 咨询编号,回复内容,回复时间,回复人员 |
| 统计分析 | 部门,处理人员,咨询类型,处理状态,咨询时间,条件下的统计数据 |
| 知识库管理 | 问题分类,问题描述,解决方法,维护人员,更新时间 |
| 企业信息管理 | 企业名称,企业类型,联系方式,地址,简介,logo |
| 咨询记录查询 | 咨询类型,咨询状态,咨询人,处理人员,记录时间,条件下的记录查询 |
| 账号管理 | 账号,密码,角色权限,姓名,联系方式 |
| 咨询分配 | 咨询编号,处理人员,受理时间,处理状态 |
| 客户信息管理 | 客户姓名,联系方式,地址,咨询记录,购买记录 |
| 客户反馈管理 | 反馈类型,反馈内容,反馈时间,处理人员 |
| 绩效考核管理 | 咨询量,处理量,处理效率,客户满意度 |
| 问题回顾管理 | 处理时间,问题描述,解决方法,咨询人反馈 |
| 工单管理 | 工单编号,工单类型,受理人,受理时间,状态,处理结果 |
| 分类标签管理 | 分类名称,标签名称,创建时间,创建人员 |
| 工作流管理 | 流程名称,流程步骤,处理人员,处理结果,处理时间 |
| 系统设置 | 邮箱配置,数据备份,日志管理,系统备份,角色管理 |
| 任务分配 | 任务名称,任务描述,任务执行人员,任务状态,截止日期 |
| 内部通讯 | 信息类型,信息内容,接收人员,发送人员,发送时间 |
| 在线客服 | 聊天对象,聊天记录,聊天时间,聊天内容,离线消息提醒 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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